Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a:
indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.
Condizioni per il reso
Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto deve essere:
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non utilizzato
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integro
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nella confezione originale chiusa
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completo di eventuali sigilli o protezioni
Per motivi igienici e di sicurezza, non possono essere restituiti prodotti aperti o utilizzati (in particolare profumi, cosmetici e prodotti per il corpo).
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Indirizzo per la restituzione
Aria di Sicilia Swiss GmbH
Sedelstrasse 35
6020 Emmenbrücke
Svizzera
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Prodotti danneggiati o errati
Non ci assumiamo responsabilità per merce danneggiata dal nostro partner di spedizione (la posta Svizzera) se il cliente riceve un prodotto errato, deve contattarci entro 5 giorni dalla ricezione, in quel caso le spese di sostituzione saranno a carico nostro ma valgono comunque le condizioni per il reso.